ファミペイの新規ダウンロード数が前年比124％増達成！注目すべき成功要因とは

2025年上半期のデータによると、ファミリーマートの公式アプリ「ファミペイ」（以下、ファミペイ）が新規ダウンロード数で前年同期間比124％の成長を遂げ、約250万ダウンロードを記録しました。この数字は、累計ダウンロード数で2,600万件を超える重要なマイルストーンとなりました。

ファミペイの魅力とは？

ファミペイは、クーポン、ポイント、決済が一つのアプリで使えるオールインワンツールとして設計されています。このアプリは、毎日の買い物をよりお得にするためのシステムを提供しており、会員ランクに応じた特典や無料クーポンを配信する「ファミマメンバーズプログラム」で利用の促進を図っています。

特に印象的なのは、2025年4月に実施されたファミリーマート限定の人気商品「シャインマスカットボンボン」の抽選販売が、新規ダウンロード数を前年比で187％も飛躍させた要因の一つとされています。このプロモーションは、ファミペイを通じた連携と人気商品の組み合わせが奏功した好例です。

リテールメディア事業の成長

ファミリーマートは、リテールメディア事業の進展にも力を入れており、ファミペイ内では各種メーカーの専用ページを設けることで、情報発信のプラットフォームを提供しています。これにより、メーカーはファミペイを通じて独自のコンテンツやクーポンを展開し、ブランド認知や販売促進に役立てています。

さらに、ビーコン広告を活用したクーポン通知や、店頭のデジタルサイネージ「FamilyMartVision」を通じての広告出稿も増加し、取引先数は前年比の46％増となりました。これにより、ファミペイはリテールメディア事業の中核を担う存在になりつつあります。

顧客の利用状況について

調査によると、ファミペイを利用する顧客の平均購入金額は、未利用者の1.4倍を超え、一方で平均来店頻度は1.7倍から1.8倍に達するなど、ファミペイの活用が顧客の購買行動に大きく影響を与えていることが明らかになりました。また、クーポン利用の増加も目立っており、経済情勢に合わせてお得に買い物をする消費者が増えていることを示しています。

新商品の登場

さらに、ファミペイの公式キャラクター「ファミッペ」に関連する新商品も発表されました。2025年7月8日から予約販売が開始される「ファミッペポシェット」は、斜め掛けできるデザインが魅力で、普段使いにぴったりなサイズ感です。この商品は、肌触りの良いふわもこ素材で作られており、ファミッペの特徴的なデザインを巧妙に再現しています。

このポシェットは、大変申し込みの多かったアイテムであり、待望のリリースが顧客の関心を集めています。予約期間は2025年7月8日から7月28日までで、11月には受け取れる予定です。