ピザハット、宅配ピザ業界初のDX認定事業者に選定

ピザハット、宅配ピザ業界初のDX認定取得

日本ピザハット株式会社は、2026年1月1日付で経済産業省が定める「DX認定制度」に基づき、宅配ピザ業界で初めて「DX認定事業者」としての認定を受けました。これはデジタル技術を活用した経営改革の基盤を整え、顧客に最適化されたサービスを提供することを目指す取り組みの一環です。

DX認定制度の意義

この認定制度は、企業がデジタル技術を活用してどのように経営を変革しているかを評価するものであり、経済産業省が策定した「デジタルガバナンス・コード」に則って運営されています。ピザハットは、この基準を満たしたことで、国から正式に認められたことになります。

ピザハットのデジタル戦略

ピザハットは、これまでに顧客データの分析や市場トレンドの把握を通じて、より良いサービスを提供してきました。具体的にはお客様一人ひとりに合わせたマーケティング活動や、店舗運営の最適化、そしてデータを基にした戦略立案を進めています。これにより、顧客に新しい宅配ピザ体験を提供しようと努力しています。

今後、DX認定事業者としての立場を活かし、さらなるデジタル技術の活用を進めていくことで、業界全体のデジタルシフトに貢献していく考えです。

ピザハットの多様な展開

ピザハットは1958年にアメリカ・カンザス州で創業され、2023年には65周年を迎えました。現在、世界中の100以上の国と地域において20,000店舗以上を展開する世界有数のピザチェーンであり、日本では1973年に第一号店をオープンしました。現在、日本国内では600店舗を超える規模でサービスを提供しており、顧客のニーズに柔軟に応えていく姿勢を保っています。

お客様とのつながり

ピザハットの理念は、ただピザを提供するだけではありません。食卓を囲む時や特別な時間を共にすることで、人々の笑顔を繋げる「ピザのちから」を信じています。さまざまなシーンでのピザを通じたエピソードを紹介し、顧客とのコミュニケーションを深めていくことを大切にしています。

更に各種SNSや公式ウェブサイトを通じて情報発信を行い、顧客に対する理解と信頼を深めています。

ピザハットのDX認定取得は、新しい時代の幕開けを意味しています。これからも顧客の期待に応え、デジタル時代にふさわしいサービスを提供し続けることを誓います。