行政におけるデジタルトランスフォーメーションを進化させるDXソムリエ制度

2023年7月9日、地域の行政機関では新たな試みとして、デジタル技術を用いた効率的な業務改善を目指す「DXソムリエ」制度がスタートしました。この制度は、庁内でデジタル化を推進するために必要な専門知識を持つ職員を公募し、選ばれた19名が「DXソムリエ」として活動するものです。これにより、各部署のデジタルスキルが向上し、地域全体のサービスの向上につながることを目指します。

DXソムリエ制度の概要

この新制度では、デジタル人材を配置し、デジタル技術を活用して業務改善や問題解決を行う職員を指名します。DXソムリエは、他の部署からの依頼を受けて、ノーコードツールを駆使した内製アプリの開発などに従事します。これにより、職員は実際にデジタル技術を使用する機会が増え、スキルの向上も図れます。

DXソムリエの役割は多岐にわたっており、市役所全体のデジタル化を支えるだけでなく、各課の業務改善を促進する重要な担い手となります。最近開催されたキックオフミーティングでは、今後の活動計画について議論が行われ、活発な意見交換が展開されました。この会議は、制度の理解を深め、さまざまな視点から意見を集める貴重な場となりました。

庁内DX副業制度の概要

この「DXソムリエ」によって推進される新たな取り組みの一つが「庁内DX副業制度」です。この制度では、各部署がDXソムリエからの支援を受けられ、デジタル技術を使った業務改善が図られます。

副業の流れ

庁内DX副業制度は、職員が自らの副職的な形で他の部署の支援を行う流れで進められます。他の課から依頼を受け、DXソムリエは課題解決に向けたアプローチを提案し、それに基づいてアプリ等の開発を実施します。これにより、門戸が広がり、各課はデジタル人材の有無にかかわらず、自らの業務を進化させることが可能になります。

庁内DX副業制度のメリット

この制度には多くの利点があり、まず第一に、労働環境の変化に柔軟に対応できることが挙げられます。従来の業務プロセスでは、専門的な知識を持つ人が限られていたため、多くの業務が非効率的でしたが、この制度により、デジタル技術を活用した改善が進むと期待されています。

さらに、DXソムリエは実務を通じてスキルを向上させることができ、市役所全体のデジタルリテラシーが向上します。結果的に、地域の市民サービスも大きく改善され、市民の利便性が増すことにつながります。

このように、行政におけるDXソムリエ制度は、デジタル技術を通じて業務の効率化だけでなく、行政サービスの向上も実現しようとする革新的な取り組みです。今後の活動に注目が集まる中、市役所全体での積極的なデジタル化が期待されています。