京都のセブン‐イレブンが地域高齢サポートと連携を強化し安心な暮らしを実現！

京都のセブン‐イレブンと地域包括支援センターの取り組み

京都市内で、株式会社セブン‐イレブン・ジャパンが地域包括支援センターとの連携を深め、高齢者や認知症の方々への支援を強化する取り組みを推進しています。この取り組みは、2018年に締結された地方創生連携協定を基に、日常生活の中で高齢者支援ができる体制を構築することを目的としています。

高齢者見守り体制の必要性

認知症は今や多くの人々にとって身近な問題です。高齢者が住み慣れた地域で安心して生活できる環境を作るためには、行政だけでなく地域の多くの民間企業が一丸となって見守る必要があります。また、セブン‐イレブンは地域社会とともに共存共栄を目指し、生活の便利さを追求しています。

この取り組みでは、店舗で得られる「気づき」を活かし、地域の高齢者を支援する体制が整えられる予定です。コンビニエンスストアが日常生活において最も身近な存在であることを活用し、地域の安全なまちづくりに貢献していきます。

既存の取り組みとその成果

これまでの活動は、セブン‐イレブン京都山科百々町店を中心に高齢者に配慮した店舗づくりを進めてきました。具体的には、認知症サポーター養成講座の受講や、スローレジ・スローショッピングを実施し、気になる行動を示す高齢者を地域の支援団体と連携させるなどの取り組みです。

- 2024年11月 山科区での試行開始
- 2025年11月 深草・醍醐地域への展開

これにより、日常的な連携の成果が確認できたため、今後も順次実施店舗を広げていくことが決定しています。

新たな実施地域と拡大計画

京都市左京区でも本取り組みが始まります。2026年4月から18店舗で順次展開予定であり、さらに体制が整った地域へも取り組みを広げていく計画です。現在は山科区に20店舗、深草支所管内に11店舗、醍醐支所管内に4店舗が実施地域として指定されています。

高齢者支援のための具体的な取り組み

店舗内では、認知症の疑いがある高齢者への気づきポイントをまとめたチラシを配布し、日常的な見守りの参考として掲示します。もし支援が必要な高齢者が発見された際には、店舗の責任者が高齢サポートに連絡し、迅速に適切な支援を提供する仕組みを整えています。

担当者の思い

地域との連携を重視するセブン‐イレブンは、全国の自治体との日々の取り組みを通じて、社会課題の解決に努めています。私たちは、地域の人々の生活を支え、街をより良くするために、連携を強化し、小さな気づきを安心に変えていく仕組みづくりを進めています。この取り組みを通じて、地域の高齢者がより安心して暮らせる環境が整うことを期待しています。