無人決済システムを導入した新しいファミリーマートがJR成瀬駅にオープン！

無人決済システムを搭載した新たなファミリーマートがJR成瀬駅に登場！

2025年10月15日、東京都町田市のJR成瀬駅に最新の無人決済システムを導入した「ファミリーマート JR成瀬駅／Ｎ店」がオープンします。この新店舗は、株式会社ファミリーマートと株式会社TOUCH TO GOが共同で開発した未来志向の買い物体験を提供する店舗であり、JR東日本の駅においては4号店目の出店となります。

利便性を重視した買い物体験

無人決済システムを導入することによって、ファミリーマートは通常の有人店舗よりも効率的な買い物を可能にします。具体的には、朝の忙しい時間や通勤・通学途中の短い時間でのお買い物がしやすくなります。このシステムの導入により、鉄道を利用するお客様のニーズに応えることが期待されています。

さらに、無人レジは店舗のオペレーションコストを削減し、時代の重要課題である人手不足の解消へとつなげることができます。ファミリーマートは、利用者の利便性と店舗の効率性、両方を実現する新たな運営モデルの確立を目指しています。

新しい運営体制による省力化

新たにオープンするJR成瀬駅の店舗では、商品の運搬作業はセイノーホールディングス株式会社傘下の株式会社LOCCOが担当し、陳列作業は同じく傘下の株式会社リビングプロシードに委託されます。この新しい運営体制は、さらなる省人化と省力化を可能にし、持続可能（サステナブル）な店舗運営の実現を目指しています。

無人決済システムの仕組み

無人決済システムは、天井に設置されたカメラによって店内の状況をリアルタイムで監視し、入店したお客様や手に取った商品を瞬時に認識します。出口には決済端末が設置されており、購入した商品とその合計金額が自動的に表示されます。バーコード決済、交通系電子マネー、クレジットカード、現金など、多様な支払い方法に対応しており、スムーズなお買い物が可能です。