クマ対策ガイドライン策定：ファミリーマートの安全への取り組み

ファミリーマートのクマ対策ガイドライン

全国的に増加するクマの出没に対する取り組み ということで、株式会社ファミリーマートは新たに「クマ対策ガイドライン」を策定しました。この取り組みの主な目的は、お客さまと店舗従業員の安全を最優先に考えた、安心して店舗利用ができる環境を整えることです。

1. 事前準備の徹底

このガイドラインは、クマの出没リスクが高まる時期における事前対策が中心となっています。具体的には、以下のような施策が含まれています。

(1) 店頭のクリンネス維持

店舗周辺の清掃が重要です。エリア内に食べかすや飲料の液垂れがあると、クマを引き寄せる要因となります。これを防ぐため、廃棄物の適切な管理が求められます。

(2) 緊急連絡先の確認

万が一の事態に備え、自治体や警察の専用の連絡先を事前に確認し、店舗内で周知しておくことが強調されています。

(3) 情報収集

自治体の発信する出没情報を常にチェックすることも重要です。これにより、迅速に適切な行動を取るための準備が整います。

(4) クマ撃退スプレーの配布

特に危険な地域である北海道や東北エリアの店舗には、効果的なクマ撃退スプレーを配布するプロジェクトも開始されます。

2. 近隣で出没情報を入手した際の行動

クマの出没情報が入手された場合、店舗は以下の行動を取ることが推奨されています。

(1) 屋外作業の中止

すぐに屋外での作業を中断し、お客さまや従業員の安全を最優先に行動する必要があります。

(2) お客さまの避難誘導

屋外にいるお客さまには、すぐに店内または車内へ避難するよう呼びかけます。

(3) 自動ドアの停止と施錠

避難を促したうえで、自動ドアの電源を切り、必要に応じて施錠します。

3. 目視で出没確認した場合の対策

クマが近くに現れた場合、速やかに以下の行動を取ることが求められています。

(1) お客さま・従業員の避難

静かに、そして迅速に店内または車内に避難することが重要となります。

(2) 自動ドアの電源停止と施錠

次に、即座に自動ドアの電源を切り、施錠します。

(3) 警察への通報

事態が深刻化する前に警察へ通報することが強く推奨されています。

4. 営業再開の手順

警察や自治体からクマが立ち去り、安全が確保されたと確認が取れた後、通常営業を再開します。

このような取り組みを通じて、ファミリーマートは店舗に訪れる全ての人々に安心を提供し続ける努力をしています。安心して買い物ができる環境を整えることで、多くの人が笑顔で利用できる店舗を目指しています。今後もさらなる努力を続けていく姿勢が求められています。