タリーズコーヒーが導入した従業員アプリ『TULLY’S CONNECT』の全貌

タリーズコーヒーが新たな従業員向けアプリを導入

株式会社ヤプリが支援した「TULLY’S CONNECT」アプリは、タリーズコーヒージャパンが新しく導入した従業員向けのデジタルツールです。このアプリは、全国800以上のタリーズ店舗で働く従業員のエンゲージメントを高めることと、情報伝達をスムーズにすることを目的としています。

導入背景と目的

タリーズコーヒーは、これまで従業員への情報提供を主に紙の社員手帳を通じて行っていましたが、この方法ではリアルタイムでの情報更新が厳しく、必要な情報が迅速に入手できないという問題がありました。この課題解決のために「TULLY’S CONNECT」の導入が決まったのです。アプリを通じて、従業員はスマートフォンから簡単に必要な情報にアクセスでき、業務効率の向上とモチベーションの向上が期待されています。

アプリの主な機能

1. 情報の迅速化と一元化

「TULLY’S CONNECT」では、タリーズ手帳がデジタル化され、従業員は経営理念や行動指針を簡単に確認できるようになっています。また、福利厚生や業務関連の情報も一元化され、常に最新のデータをリアルタイムで得られる環境が整っています。特に、業務の合間にチェックできる「今日は何の日」「今日の天気」「ドリンク占い」などのコンテンツも多彩で、職場での会話のきっかけを提供します。

2. コミュニケーションの活性化

アプリには、従業員同士で自由に投稿できるコミュニケーションページも用意されています。毎月異なるテーマに対して意見を自由に交換できるため、同僚の価値観を知る機会にもなります。また、社内トピックスページでは、新商品の情報やイベントなどを共有し、従業員間のつながりを強化します。

さらに「THANK YOUカード」機能を搭載しており、日々の努力や素晴らしい行動に対して感謝のメッセージを送信できることで、チームの絆を深め、やる気を引き出します。これらの機能は、従業員間のエンゲージメントを高めるために設計されています。

3. 使いやすいデザインとカスタマイズ

「TULLY’S CONNECT」は、親しみやすいデザインが特徴です。自分の好きなキャラクター（ベアフル・バウフィ・ミャラウィなど）やアイコンの着せ替え機能を使うことで、従業員一人ひとりがアプリを自分好みにカスタマイズし、業務を楽しむことができます。

担当者のコメント

タリーズコーヒージャパンの早川様は、「これまでの情報発信では、一方向性が強く、店舗との双方向コミュニケーションが困難でした。しかし、今回のアプリ導入で理念の共有を深め、従業員のエンゲージメントを高めることで、地域になくてはならないコミュニティカフェを築いていきたい」とおっしゃっています。

また、ヤプリの庵原氏も、「タリーズの従業員体験向上を目指し、アプリを通じて企業のデジタル化をサポートします」と語り、今後の展望を示しています。