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オンラインイベント『UPDATE Forward』の概要

株式会社ヤプリは、マーケター向けに特化したオンラインイベント「UPDATE Forward」を2026年1月28日（水）に開催します。本イベントでは、2025年の振り返りと、今後の顧客体験（CX）についての展望をテーマにしたセッションが設けられています。現代のデジタル施策において、顧客とブランドとの接点は多様化しており、その重要性を再認識することが求められています。

顧客体験の再定義

デジタル化が進む現在、情報の過多や価値観の多様化により、従来の一方的な広告やプロモーションでは消費者の心を掴むことが難しくなっています。「何を伝えるか」と同様に重要なのは、「なぜ選ばれるのか」「どのような関係が築かれているか」といった視点です。このイベントでは、顧客体験（CX）の本質について掘り下げ、未来のブランドのあり方を模索していきます。

セッション内容

創造するブランド、受け継ぐブランド

ブランドは創るだけではなく、顧客との関係性の中で常に更新され続けるものであるという観点から、店舗での顧客体験やデジタル情報発信、熱量の高いファンとの信頼構築について議論します。

• - スピーカー：株式会社シロ福永 敬弘氏、スターバックス コーヒー ジャパン株式会社濱野 努氏

行動の動機と目的の再定義

購買行動を「何を」ではなく「なぜ行くのか」に焦点を当て、その背後にある目的や物語を考察します。このセッションでは、顧客が誰のものであるかに迫り、未来に向けた体験設計の核心を探ります。

• - スピーカー：株式会社パルコ安藤 彩子氏、株式会社BAKE北村 萌氏

生活者とブランドを育てる新潮流

企業主体のアプローチから脱却し、生活者と共創する新たなビジネスモデル「Co-Business」について議論します。どのように関係性や歴史を築くのかを再定義し、ビジネスの原則を問い直します。

• - スピーカー：株式会社ヘラルボニー岸 武洋氏、株式会社300Bridge藤原 義昭氏

イベントの詳細

• - 名称: UPDATE Forward
• - 日時: 2026年1月28日（水）12:00〜15:00
• - 形式: オンライン配信
• - 主催: 株式会社ヤプリ
• - 対象者: 小売・流通・アパレル・EC業界のマーケター、経営企画、広報など
• - 申込URL: UPDATE Forward
• - お問い合わせ先: 株式会社ヤプリ UPDATE運営事務局（[email protected]）

ヤプリについて

株式会社ヤプリは、簡単にデジタル体験を創出することを目指し、ノーコードでアプリを開発・運用・分析できる「Yappli」などを提供しています。750社以上が導入しており、累計ダウンロード数は2億回を超える実績があります。今後もCXと従業員体験の向上に注力し続けます。まずはじめに、ぜひこの機会に『UPDATE Forward』に参加して、未来の顧客体験を共に考えてみませんか？

詳細情報は、Yappliの公式サイトをご覧ください。

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