新たな人材活用の形「らくしふタレントプール」サービスが始動

株式会社クロスビットが、過去に自社で勤務したスポットワーカーやOB・OGを対象とした新しい人材活用サービス「らくしふタレントプール」の提供を正式に開始しました。このサービスは、企業が関係を構築することで、継続的にスキマバイトを活用できるようにすることを目指しています。2026年3月4日よりサービスがスタートし、深化し続けている現在の労働市場において、企業が持続可能な人材活用モデルを実現する手助けとなるでしょう。

背景とニーズの高まり

外食や小売業界では長年にわたって慢性的な人手不足が続いており、新しい人材を確保するために即時的なサービスが必要とされています。しかし、手数料の高騰や教育コストの増加、サービス品質の不安定さといった課題も浮き彫りになっています。進学や就職、転職、育児によって毎年多くの人材が業界から去ってしまい、企業にとっては貴重な人材が無駄になってしまうことが深刻な問題です。クロスビットが行った調査では、「関係を続ける仕組みがない」という構造的な課題が確認されています。

このような課題に応えるべくスタートしたのが、「らくしふタレントプール」です。このサービスでは、過去に働いた人材との関係を維持し、彼らを再度企業に呼び戻す仕組みを提供します。

サービスの特長

自社専用の人材データベース

「らくしふタレントプール」では、登録されたワーカーの情報を蓄積し、自社にとっての資産として活用できます。従来の単発的なマッチングではなく、継続した関係を築くことを目的としています。

退職後の接点を維持

登録者に対しては、退職時に再び関係を築くための案内が行われます。進学や転職などのライフイベントに伴って現場を離れたワーカーでも、スムーズに再接続できるようになります。

直接募集が可能

企業は外部プラットフォームに依存せず、登録者に直接声をかけることができるため、人材情報を自社内で管理できます。これにより、コスト削減が期待できます。

データ連携

「らくしふシリーズ」と連携し、シフト管理やスポット勤務といった全過程を支援していきます。各種データをもとに、最適な人材配置が可能になります。

活用の効果

- 教育コストの削減: 業務理解のあるワーカーが増加することで、新たな教育のための時間を短縮できます。
- サービス品質の安定化: 即戦力で継続的に勤務する人材が増えるため、オペレーションや接客の品質が安定します。
- 人件費の削減: 外部依存度が低下するため、費用を削減でき、中長期的な人材基盤構築が進むでしょう。
- 優秀人材の再活用: 関係を維持することで、再採用やリピート勤務が促進されます。
- データドリブンな人材活用: 勤務履歴を基にしたデータ分析が可能になり、合理的な人材配置が実現します。

具体例: 日本ピザハットとマルシェ株式会社の活用

プログラムの導入初期には、日本ピザハットが50名以上のOB・OGを登録し、ニーズの高さを実感しました。この経験から、業務理解を深めることで教育コストの軽減が期待できるとしています。また、マルシェ株式会社は、OB・OGが一覧で把握できるため、必要なタイミングで声をかけやすくなり、店舗運営がスムーズになったとのことです。