ファミリーマートがAIを活用した新しい採用支援システムを導入

AIを活用した募集原稿作成で採用活動を効率的に

株式会社ファミリーマートは、2026年9月に創立45周年を迎えます。この節目を機に、同社は「いちばんチャレンジ」をスローガンに新たな挑戦に取り組んでいます。その一環として、2023年3月から、全国のファミリーマート16,400店舗において、生成AIを駆使した「AI原稿サポート機能」を導入しました。この機能は、加盟店の採用活動を支援することを目的としており、特に人材確保が課題となっている現状を踏まえたものです。

近年、採用活動は都市部での競争の激化や地方での労働力不足といった新たな課題に直面しています。これに伴い、加盟店からは「魅力的な募集原稿を作るのが困難」「採用業務に十分な時間を確保できない」といった多くの声が寄せられていました。そこで、ファミリーマートはパーソル社との協力により、採用管理システムに新機能を導入し、店舗の採用担当者の負担軽減を図ります。

新機能の主なポイント

1. AIによる原稿作成
店長が簡単にキーワードを選択することで、AIが自動的に営業活動に必要なPR原稿を生成します。これにより、募集原稿作成にかかる時間が約10分の1に短縮され、採用活動の効率化に貢献します。特に、「駅近」や「主婦活躍中」といった条件を簡単に反映できます。

2. ターゲット別最適化
シニア層はやりがい、学生は柔軟性を重視するなど、ターゲット層ごとに魅力的な条件をAIが瞬時に言語化します。このことで、応募者の心に響くメッセージを創出し、応募意欲を高めることが可能になります。これにより、多様な人材を取り込むための施策が強化されます。

3. 採用成功率の最大化
見える化された「時給相場マップ」を通じて、近隣の時給情報やPR文の出稿内容を比較することができ、競合との差や市場動向を把握します。また、「LINE通知機能」を利用すれば、応募から面接までのリードタイムを短縮し、成約率を向上させることにも寄与します。

ファミリーマートは、このAIサポート機能の導入を皮切りに、現場のニーズに応じたサポート策を継続的に提供する予定です。デジタル技術を駆使し、大切な人材が定着する店舗運営を目指します。

ファミリーマートは「あなたと、コンビに、ファミリーマート」をスローガンに掲げ、地域社会と密接に結びつきながら、 everyday convenience のあり方を追求していきます。創立45周年を迎えるにあたり、顧客のニーズに応える多様なサービスを展開し、地域でなくてはならない存在を目指します。