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医療機関内売店の無人営業化が実現！デジテールストアの導入事例

医療機関内売店の無人化を実現する新しいモデル

株式会社Nebraskaが提供する無人営業化ソリューション「デジテールストア」が新たに東京都内の医療機関2店舗に導入されました。具体的には「東京医療センター内書店」と「真木病院内コンビニ」で、その先進的な取り組みが注目されています。

これまでにも医療現場での売店運営においては、人手不足や営業時間の制限などの問題が存在しましたが、今回の導入では「有人」と「無人」を時間帯によって切り替えるハイブリッド営業スタイルが採用されています。これにより、深夜や早朝などの独自のニーズにも対応できるようになりました。

導入の背景と課題

さまざまな利用者が訪れる医療機関内の売店ですが、夜間や早朝の利用に対して十分なサービスを提供できないという課題が長年にわたり存在していました。特に、感染症対策の面でも、人と触れ合わずに買い物ができる非接触のニーズが高まっています。「デジテールストア」は、その解決策のひとつとして期待されているのです。

このシステムは、LINEを利用した入店認証とセルフ決済機能を活用し、完全に無人での営業を可能にします。これにより、24時間営業に近いフレキシブルな店舗運営が可能となり、利用者の利便性を大幅に向上させています。

デジテールストアの特長

「デジテールストア」の導入による様々な利点があります。

- 業種の異なる店舗への展開: 書店とコンビニの異なる業態に同時に導入したことで、より多様なニーズに応えることができます。
- ハイブリッド運用: 店舗の営業スタイルを時間帯によって切り替えることで、効率的な対応が可能です。
- 利便性の向上: 朝や夜間にも営業を行い、利用者はいつでも必要なものを手に入れやすくなります。
- 省力化された運営: 限られた人員で持続可能な運営が実現し、店舗オペレーションの効率も向上します。

導入店舗概要

- ブックセンター東京医療センター店

営業時間: 有人 9:30～17:00 / 無人 17:00～翌9:30

- ヤマザキYショップ真木病院店

営業時間: 有人（平日）9:00～15:30 / （土日祝）10:30～15:30
無人（平日）15:30～翌9:00 / （土日祝）15:30～翌10:30

未来に向けた展望

今回の導入を機に、Nebraskaでは医療機関内の売店無人化を本格的に推進していく考えです。今後は学校施設や駅構内、さらには官公庁などにこの仕組みを展開し、多くの人々が安心して利用できる新たな購買インフラを構築することを目指しています。

このように、大学病院やクリニックでの無人営業店の展開は、新しい時代の小売業モデルとして非常に興味深い取り組みであり、今後さらなる進展が期待されます。